Política de Envio

1. Prazos de Processamento

Todos os pedidos realizados em nosso site Purple Army Shop são processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil.

2. Formas de Envio

Realizamos entregas para todo o Brasil através de:

Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
Entregas expressas (quando disponíveis para sua região)

O cliente poderá escolher a opção de frete desejada no momento da compra.

3. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço do destinatário e a forma de envio selecionada. Essas informações são calculadas automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado.

Importante: Os prazos de entrega passam a contar após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

4. Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora responsável.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, será cobrado um novo valor de frete para reenvio.

6. Impossibilidade de Entrega

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do destinatário, restrições de acesso ou outros motivos logísticos, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nesses casos, entraremos em contato para combinar nova tentativa, podendo ser aplicado um novo custo de frete.

7. Atrasos e Problemas na Entrega

Embora façamos o possível para garantir a entrega dentro do prazo, eventuais atrasos por parte dos Correios ou transportadoras podem ocorrer e estão fora do nosso controle. Em caso de atraso superior a 7 dias úteis além do prazo previsto, entre em contato conosco para apoio e acompanhamento.

8. Produtos com Entrega Separada

Alguns itens podem ser enviados separadamente, especialmente em casos de promoções ou kits especiais. Nestes casos, o cliente será informado no momento da compra.

9. Dúvidas e Suporte

Se você tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📧 E-mail: borahae.armyshop1@gmail.com
📍 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h